Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Time Circle (ci-après « l’Entreprise ») et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services proposés sur le site Time Circle (ci-après « le Client ») dans le cadre de la vente des services suivants :
- Formations en ligne : Intelligence Émotionnelle et Equilibrium.
- Coaching personnalisé : séances individuelles et packages, en présentiel et / ou visioconférence
- Cercles Conscients : ateliers collectifs, stages ou événements, en ligne ou en présentiel
2. Caractéristiques essentielles des services
Formations en ligne
- Intelligence Émotionnelle : 8 modules de 2 heures après une session d’introduction.
- Equilibrium : 6 modules de 1h30 après une session d’introduction.
Les formations sont dispensées individuellement ou en groupe, via Zoom, avec des horaires flexibles.
Coaching personnalisé
Séances de coaching individuel d’une durée d’1h ou d’1h30, en présentiel ou en visioconférence. Des packs de plusieurs séances sont également proposés pour un accompagnement prolongé.
Cercles conscients
Ateliers collectifs, stages ou événements, organisés en présentiel (et parfois en ligne). Les modalités spécifiques (format, lieu, durée, tarif) sont précisées au moment de l’inscription.
3. Tarifs et paiement
Formation Intelligence émotionnelle
- Tarif Soutien : 750 €
- Tarif Normal : 850 €
- Tarif Abondance : 950 €
Paiement en plusieurs fois possible.
Formation Equilibrium
- Tarif Soutien : 450 €
- Tarif Normal : 550 €
- Tarif Abondance : 650 €
Paiement en plusieurs fois possible.
Coaching personnalisé
- 1h : 70 €
- 1h30 : 100 €
- Packs de séances : tarifs dégressifs (détails lors de l’inscription)
Cercles Conscients
Les tarifs des Cercles Conscients sont communiqués lors de l’inscription.
Modalités de paiement
Tous les paiements s’effectuent par virement ou tout autre moyen convenu. Le paiement doit être effectué avant le début de la prestation ou selon un échéancier convenu. L’inscription vaut engagement ferme et définitif.
4. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les services achetés à distance.
Exceptions au droit de rétractation
- Si le Client demande expressément à commencer une prestation avant la fin du délai de 14 jours, il reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois la prestation commencée.
- Pour les Cercles Conscients, lorsque l’événement a lieu avant la fin du délai de rétractation, celui-ci ne s’applique pas.
5. Annulation et report des services
Coaching Individuel
Toute annulation ou demande de report doit être signalée au moins 48 heures avant la séance. Passé ce délai, la séance est due.
L’accompagnement en pack peut être interrompu à tout moment par le client ou la coach. Une séance de clôture obligatoire sera alors réalisée. Les packs sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
Cercles Conscients
Toute inscription à un Cercle Conscient, qu’il s’agisse d’un atelier, d’un stage ou d’un événement, en ligne ou en présentiel, est ferme et définitive.
- Pour les événements d’une journée ou moins, une annulation sans frais est possible jusqu’à 72 heures avant la date de l’événement. Passé ce délai, 50 % du montant total reste dû.
- Pour les stages et événements de plusieurs jours, une annulation sans frais est possible jusqu’à 1 semaine avant. Entre 1 semaine et 72 heures avant, 50 % du montant total reste dû pour couvrir les frais engagés (salle, logement, logistique, etc.).
- Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué, y compris en cas d’absence.
Un report ou remboursement ne pourra être proposé que si l’événement est annulé ou déplacé à l’initiative de l’Entreprise.
Formations en ligne
Aucun remboursement n’est possible après le début de la formation ou l’accès aux contenus. Les reports sont possibles sous réserve de disponibilité.
6. Garantie et confidentialité
Les services fournis sont conformes à leur description. L’Entreprise garantit la confidentialité des échanges et interdit toute captation, reproduction ou diffusion des sessions. Les services proposés s’inscrivent dans une démarche de développement personnel et de bien-être et ne se substituent pas à un suivi médical, ou psychologique. Le participant ou la participante reste pleinement responsable de ses choix, décisions et actions.
7. Modalités de règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, seuls les tribunaux français seront compétents. Le Client a également la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation ou à la plateforme de règlement des litiges accessible sur : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .